Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

Используя сайт и отправляя заявку через форму обратной связи, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности.

Настоящая Политика не является публичной офертой, не устанавливает условия оплаты занятий и не регулирует порядок оказания услуг. Все организационные вопросы по занятиям, формату, расписанию и оплате обсуждаются индивидуально при личной связи с пользователем.

2. Оператор данных

Оператором персональных данных является Яна Витальевна, репетитор начальных классов, город Бендеры. Контакты для связи указаны на этой странице.

3. Какие данные могут собираться

Через сайт могут собираться следующие данные, которые пользователь добровольно указывает в форме заявки или передаёт при последующей связи:

• имя родителя или контактного лица;
• номер телефона;
• Telegram или WhatsApp для связи;
• email, если он указан пользователем;
• город;
• класс ребёнка;
• интересующий формат занятий;
• удобное время для связи или занятия;
• комментарий пользователя по учебной ситуации.

Сайт не требует указывать лишние данные и не предназначен для сбора паспортных данных, банковских реквизитов, медицинской информации или иных чувствительных данных.

4. Данные ребёнка

Сайт может использовать информацию о классе ребёнка и учебной ситуации только для того, чтобы понять, по какому направлению нужна помощь: чтение, письмо, математика, домашние задания, сложные темы или уверенность в учёбе.

Не рекомендуется отправлять через форму сайта подробные персональные данные ребёнка, документы, фотографии, сведения о здоровье или иную чувствительную информацию. При необходимости детали обсуждаются индивидуально с родителем или законным представителем.

5. Цели обработки данных

Персональные данные используются только для следующих целей:

• связи с пользователем после отправки заявки;
• уточнения запроса по занятиям;
• подбора удобного времени;
• обсуждения формата занятий;
• ответа на вопросы пользователя;
• организации предварительной консультации или первого занятия;
• улучшения удобства работы сайта и формы записи.

Данные не используются для массовой рассылки без согласия пользователя.

6. Правовое основание обработки

Данные обрабатываются на основании добровольного согласия пользователя, которое выражается при отправке заявки через сайт или при самостоятельном обращении через телефон, WhatsApp, Telegram или email.

Пользователь может в любой момент попросить удалить, уточнить или прекратить использование переданных им данных.

7. Передача данных третьим лицам

Персональные данные не продаются, не передаются и не публикуются третьим лицам.

Доступ к данным может быть технически возможен у специалистов, которые обслуживают сайт, хостинг или форму заявки, но только в пределах, необходимых для работы сайта и связи с пользователем.

Данные могут быть переданы только в случаях, когда это требуется по закону.

8. Хранение данных

Данные хранятся только столько, сколько необходимо для связи с пользователем, обсуждения занятий и организационных вопросов.

Если пользователь не начал занятия или попросил удалить данные, контактная информация может быть удалена по запросу.

9. Оплата и платёжные данные

На дату публикации настоящей Политики сайт не принимает онлайн-оплату, не обрабатывает банковские карты, не собирает платёжные реквизиты и не хранит данные о платежах.

Вопросы оплаты занятий обсуждаются индивидуально вне сайта.

В будущем на сайте может быть подключён официальный способ оплаты, например оплата через QR-код или расчётный счёт. Если такая возможность будет добавлена, настоящая Политика будет обновлена до начала использования платёжного функционала. Также на сайте будет отдельно указано, какие данные обрабатываются при оплате и кто является платёжным оператором.

10. Cookies и технические данные

Сайт может автоматически обрабатывать технические данные, необходимые для его корректной работы:

• IP-адрес;
• тип устройства и браузера;
• дата и время посещения;
• технические cookies;
• данные о действиях на сайте без прямой идентификации пользователя.

Эти данные используются для стабильной работы сайта, защиты от технических ошибок и улучшения удобства.

Если на сайт будут подключены сторонние аналитические сервисы, информация об этом должна быть добавлена в настоящую Политику.

11. Безопасность данных

При обработке данных принимаются разумные меры для защиты информации от несанкционированного доступа, потери, изменения или распространения.

При этом пользователь понимает, что передача данных через интернет не может быть абсолютно защищённой, поэтому не рекомендуется отправлять через форму сайта документы, пароли, банковские данные или иную чувствительную информацию.

12. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• узнать, какие данные были переданы через сайт;
• попросить уточнить или исправить данные;
• попросить удалить свои данные;
• отозвать согласие на обработку данных;
• отказаться от дальнейшей связи.

Для этого можно написать на email: iana.kurdulian@gmail.com или обратиться через Telegram: @Iana_qp.

13. Изменение Политики

Настоящая Политика может быть обновлена при изменении сайта, формы заявки, способов связи, подключении онлайн-оплаты, аналитики или других функций.

Актуальная версия Политики публикуется на этой странице.

14. Контакты

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться:

• Яна Витальевна;
• Телефон / WhatsApp: +373 77 885 720;
• Telegram: @Iana_qp;
• Email: iana.kurdulian@gmail.com;
• Город: Бендеры.